“講故事是最有效地提高消費者參與度和說服消費者的方法。”營銷界一直流傳著這樣一句話。這一句話看似簡單,但作為介紹企業業務、傳遞企業形象及精神的“窗口”,可謂“濃縮的精華”,要想令人印象深刻甚至“驚嘆”沒那么容易。
品牌故事是什么?
品牌故事是指品牌創立和發展過程中,體現品牌精神的傳奇性故事。品牌故事不僅要講清楚品牌的來歷,同時更要表達出品牌的精神。好的品牌故事是消費者和品牌之間的“情感”切入點,賦予品牌精神內涵和靈性,使消費者受到感染或沖擊,全力激發消費者的潛在購買意識,并使消費者愿意“從一而終”。
如何講好一個出色的品牌故事?
在構思品牌故事時,首先要清晰品牌精神,也就是品牌的核心理念是什么。品牌精神的傳達是一切的主題,然后將品牌理念融入到品牌故事中。品牌精神決定品牌故事,品牌故事塑造品牌精神。
如何真正做到有效的故事營銷呢?
這就有一個至關重要的因素,非常值得我們去關注和把握。那就是如何找出富有感染力和說服力的傳奇故事。你可能會說,我們的品牌或產品沒有存在這些故事?當然不是這樣的,就像我們每個人一樣,每個品牌或產品也一定會有它的故事。關鍵就是我們如何去尋找和挖掘這些故事。
1. 創始人的經歷
作為創始人,創業的原因或者說驅動力是什么?一個品牌從無到有,創業的過程往往是成就品牌的關鍵。創業者的個性與創業時期的故事,也很可能就此決定了品牌基因。
在講創業故事方面,奢侈品牌絕對算是高手。所有營銷的最終目的無疑都是為了增加銷售額,但奢侈品營銷的長期目標則是潛意識的品牌植入。從營造自己奢侈品的身份開始做起。但是奢侈品牌每進入一個新的市場,抑或每次推出新產品,講故事往往是他們的開場白。
2. 品類的歷史和故事
這個品類在發展的過程中經歷的分化和融合是什么?各自帶來的意義是什么?有些故事就是為了塑造自己的風格,走差異化路線。人們只要一想到某種風格,就會馬上想到這個品牌。所以這個商品的品類一定是有歷史和故事可講的。
如葡萄酒行業已經形成一套標準的規程,產地、釀造過程、歷史、風味,甚至與怎樣的食物搭配都決定著品牌的內涵和價格。哪怕是相鄰的葡萄酒莊園,這些故事的元素不同,價格也不同。在葡萄酒品牌中,你能想到的品牌都有一種獨特的味道,味道體驗越清晰的品牌其發展往往越好。
3. 地域文化
一些地域性的品牌,可以從當地的風土人情、文化特征作為切入。這樣的品牌故事對于本地人來講會有認同感和共鳴,對于外地人來說,會覺得好奇,并覺得這個品牌是有文化內涵的。這種品牌故事非常多,食品、茶、銀飾、民族服飾等……
4. 品牌理念
這個品牌持有何種理念入場?品牌理念是企業統一化的識別標志,但同時也要表明自己獨特的個性,即突出差異性。一個卓越品牌的塑造首先從規劃清晰的品牌理念開始。
5. 歷史故事
時間有時也是品牌資產的一部分,在漫長的歲月中,大浪淘沙,優秀的品牌才能做到歷久彌新。源遠流長的歷史故事可以賦予品牌深刻而生動的文化內涵,而擁有歷史故事的產品更是能讓消費者對其懷有特殊的情感,進而直接或間接促起消費者的購買欲望。
6. 市場潛在需求
基于消費者的某種痛點或市場潛在需求而進行開發產品。有些創新的品牌,他們的產品是發現了市場上目前的產品不能滿足消費者越來越細分的需求,所以品牌是應時而生的,所以可以從這種市場需求去談起。
品牌故事賦予品牌以生機,增加了人性化的感覺,也把品牌融入了顧客的生活,獲得情感的共鳴。
當數字化時代的到來,信息的傳播不再局限于口口相傳,媒體共振也成為信息重要傳播者,具備思考深度和創新維度的品牌故事經過多元化的傳播可以再次擴大品牌覆蓋范圍,增加品牌影響力,對品牌的形象樹立也至關重要。